Un canal seguro y confidencial para denunciar conductas contrarias a la ley, al Código de Ética o al Modelo de Prevención del Delito de NPS. Puedes hacerlo de forma anónima si lo deseas.
El Canal de Denuncias MPD es el medio formal que Nueva Pacífico Sur S.A. pone a disposición de trabajadores, proveedores, clientes, contratistas y cualquier tercero para comunicar hechos que puedan constituir un incumplimiento legal, reglamentario o ético dentro de la organización o en relación con ella.
La Ley 20.393 (modificada por la Ley 21.595 de 2023) establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas por determinados delitos cometidos en su interés o provecho. El Modelo de Prevención del Delito (MPD) es el conjunto de políticas, procedimientos y controles que NPS ha implementado para prevenir, detectar y corregir la comisión de estos delitos por parte de sus trabajadores, directivos o terceros vinculados.
Un componente esencial del MPD es un canal ético accesible, confidencial y que permita el anonimato del denunciante. Esta página es ese canal.
Toda información entregada a través del canal es tratada con estricta reserva. Solo el Encargado de Prevención del Delito y las personas expresamente autorizadas pueden acceder a las denuncias.
Puedes denunciar sin entregar tus datos personales. Si eliges la modalidad anónima, el sistema no registra tu identidad, dirección IP ni ningún dato que permita identificarte.
El Código de Ética y el MPD de NPS prohíben expresamente cualquier forma de represalia contra quien haya realizado una denuncia de buena fe, aunque luego la denuncia resulte no comprobada.
Al realizar la denuncia recibirás un número de ticket y un PIN personal. Con ellos puedes volver a ingresar cuando quieras para ver el estado de tu denuncia y mantener comunicación con el Encargado de Prevención.
El Encargado de Prevención debe acusar recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles e informar del cierre de la investigación. Los plazos internos están definidos en el MPD.
Describe los hechos con el mayor detalle posible. Adjunta evidencia si la tienes. Elige si quieres denunciar de forma identificada o anónima.
Al terminar recibirás un número de ticket y un PIN. Guárdalos — son la única forma de volver a acceder a tu denuncia.
Ingresa cuando quieras con tu ticket y PIN para ver el estado, responder consultas del encargado o enviar información adicional.
El Encargado de Prevención te responderá por el mismo canal, con los avances y decisiones sobre tu denuncia.
Encargado de Prevención del Delito
canal-etico@npasur.cl
Para la mejor trazabilidad de tu denuncia, te recomendamos utilizar el formulario web. El correo es un medio adicional y está sujeto a los mismos estándares de confidencialidad.
